Я не ожидала что тот апрельский день вернётся. Это была обычная очередь в МФЦ. Весна двадцать первого года. Я пришла продлевать полис – дело на пятнадцать минут если не считать ожидания. Взяла талончик, нашла место, достала телефон. В МФЦ в нашем районе всегда людно, но там хорошо организовано – талончики, электронные экраны, понятно кто следующий. Я это место знаю давно, хожу сюда лет восемь – когда открыли, это казалось удобным чудом: всё в одном месте, одна очередь. Женщина стояла у стойки информации и явно не понимала что делать...

Многие наши читатели наверняка помнят, как еще 15-20 лет назад нужно было ночью занимать очередь в регистрационную палату. А сколько бумаг и справок надо было собрать, чтобы зарегистрировать гараж или оформить льготу? Нужно было сначала отстоять очередь в одно окно, чтобы получить талончик, потом занять очередь в другое окно, чтобы написать заявление, затем выстоять очередь в третье окно, чтобы отдать заявление. Мы тратили ценнейший ресурс – время – на очереди. Вспомнили и вздрогнули? К счастью, сегодня все это в прошлом...