Представьте, что вы — руководитель отдела продаж. Ваш подчиненный ошибся, компания потеряла кучу денег. Директор в ярости и жаждет крови. Есть четыре варианта развития событий: Руководитель всегда должен защищать своих подчиненных. Если подчиненный виноват, то руководитель берет огонь на себя, а потом уже сам устраивает порку. Во-первых, ошибки подчиненных — ошибки руководителя...

Любая работа полна сюрпризов. Сложности и нестандартные ситуации могут возникнуть в любой момент, даже там, где, казалось бы, каждый шаг пройден уже сотню раз и откуда их совершенно не ждешь.