Система продаж — это не про людей. Это про процессы, которые работают с любыми людьми. Как выстроить систему продаж с нуля? Начать с простого: перестать надеяться на звёзд. Звезда — это человек, который продаёт вопреки системе. А вам нужно, чтобы продавала система — с обычными людьми. Из чего состоит система продаж? Из четырёх вещей: воронка, процессы, инструменты, люди. Разберём по порядку. Воронка — это путь клиента от первого контакта до оплаты. Пока этот путь не описан, каждый менеджер продаёт как умеет...