При утрате близкого человека, у большинства людей уходит почва из-под ног. Боль потери невосполнима. Иногда тот, кому предстоит навсегда проститься с ушедшим, сам находится на грани и не видит смысла в дальнейшей жизни. В такой момент надо быть рядом, чтобы помочь и делом, и словом. В первую очередь речь идёт о соболезновании, которое так необходимо в этот скорбный момент. Самый лучший способ поддержать человека – это личное присутствие. Контакт – это возможность разделить боль утраты и оказать посильную помощь...

Потеря близкого человека всегда внезапна, поэтому, когда родственника или близкого друга настигло горе, первым делом хочется поддержать его и выразить свои соболезнования. Но обстоятельства вносят свои коррективы, порой людей разделяют города или даже страны. В таком случае для оказания поддержки в ход идут современные средства коммуникации: звонки, смс, голосовые сообщения. Стоит разобраться, в каких случаях допустимо выражать соболезнования текстовыми сообщениями и как правильно это сделать, чтобы не усугубить горе и не показаться равнодушным...