Каждому из нас доводилось обращаться к другим с предложением или просьбой, в надежде услышать согласие. Какие же стратегии поведения могут увеличить наши шансы на ответ: «отличная идея, так и сделаем» или «конечно, я помогу»? – Будьте уважительны и вежливы, донося своё предложение или просьбу – самое очевидное правило, о котором в пылу эмоций иногда забывают. Дайте собеседнику понять, что вы цените его способности, навыки, усилия и время. Не забывайте о «пожалуйста» и «спасибо», даже если вы – руководитель, обращающийся к подчинённым, и тем более, если говорите с близкими людьми...

Умение проявлять уверенность в своих словах имеет огромное значение как в профессиональной, так и в личной жизни. Когда вы уверены в себе и в том, что говорите, это оказывает положительное влияние на вас и на окружающих. Уверенность в своих словах проявляется через ясность выражений, убежденность в своих убеждениях и способность эффективно выражать свои мысли. Первоначально, для того чтобы выразить уверенность в своих словах, важно проработать внутреннюю уверенность. Это означает знание своих ценностей, признание своих сильных сторон и принятие недостатков...