Содержание Первая и основная концепция эффективной признательности — это конкретика. Когда нужно поблагодарить коллегу за работу, важно уточнить, какие именно действия вызвали наше восхищение или высокую оценку. Обобщенные фразы, например «Спасибо за работу», может показаться дежурной и оставит человека в замешательстве. Чтобы сказать слова благодарности выразительнее, важно не просто сказать «спасибо», но и подчеркнуть значимость конкретного вклада. Например: Каждое из этих выражений показывает, что конкретное действие работника заметили и оценили...

В чем ошибаются начальники Мы пообщались и с персоналом, и с руководством посредством фокус-групп, анкет и обучающих мероприятий. И обнаружили, что, хотя для начальников проявление признательности к персоналу представляет немалые трудности, сотрудникам эта задача видится довольно простой. Что советуют сотрудники 1. Не упускайте случая поговорить с сотрудниками. Возможно, вам кажется, что регулярно выделять время на то, чтобы здороваться с сотрудниками и узнавать, как у них дела, значит понапрасну тратить силы...