Агрессия — это мощная эмоциональная реакция, которая часто застает врасплох. Будь то коллега, близкий человек или случайный прохожий, столкновение с чужим гневом вызывает естественный стресс. Важно понимать: ваша задача в этот момент — не «перевоспитать» человека, а снизить градус напряжения и обеспечить собственную безопасность. Вот 6 проверенных методов, которые помогут справиться с ситуацией, сохранив самообладание. Когда человек агрессивен, он подсознательно ждет от вас ответной реакции: крика, защиты или нападения...