Каждый человек хотя бы раз в жизни обращался в поликлинику или вызывал врача на дом себе или своим близким. Болеют все: дети, родители, соседи. Но если бабушки и дедушки, сидящие у дверей врачебных кабинетов в поликлинике, хотят что бы врач определил их хворь и назначил лечение, дал направление на сбор анализов и т. д., то люди трудоспособного возраста обращаются в медучреждение, не только что бы было назначено то или иное лечение, но и был выдан листок нетрудоспособности или как его часто называют, больничный лист...

Хотя цифровизация медицины, казалось бы, шагает ударными темпами, и все чаще мы слышим в новостях то о внедрении программы “бережливая поликлиника”, то о расширении колл-центров, по-прежнему живут и здравствуют те медорганизации, где время, наверное, замерло 30 лет тому назад. И я здесь не об укомплектованности оборудованием, не об электронной очереди или талончиках из инфокиосков. Я об отношении к людям. Приятельница моя, Наташа, застрахована у нас в “Панацее”. Звонит мне не так давно, по голосу слышу - кипит...