Платили за домашний интернет МТС одну сумму, а потом со счета вдруг стало уходить больше. Первая мысль — оператор поднял цену. Но причина иногда гораздо банальнее: дополнительный пакет ТВ, платный сервис, аренда оборудования или просто закончившаяся скидка на тариф. Причем перестать пользоваться услугой недостаточно. МТС прямо указывает, что плата за тариф, платные подписки и сервисы, аренду и рассрочку оборудования списывается автоматически, даже если ими не пользоваться. Поэтому вместо звонка в поддержку я бы сначала потратил пять минут и устроил небольшую ревизию счета...

Для полного отключения домашнего Интернета МТС необходимо обратиться в ближайший офис оператора и подать заявление на расторжение договора. Абонент должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Важно отметить, что только абонент, заключивший договор, может расторгнуть его. Рекомендуется попросить у сотрудника МТС копию заявления об отключении услуг для проверки статуса отключения через техподдержку МТС. Если ваш провайдер предоставил вам оборудование в аренду в рамках тарифного плана, то его также нужно вернуть в офис после отключения услуг...