Конфликт - столкновение интересов, взглядов, целей. Это не всегда крик и ругань, как мы ошибочно понимаем.  Конфликт- это когда мои интересы не совпадают с интересами другого. Пассажирка  хочет спать в самолете, мама не хочет обращать внимание на поведение ребёнка, а ребёнку вообще скучно- он хочет развлекаться. У всех разные цели.  По классификации К. Томаса существует  5 способов разрешения конфликтов 1️⃣ конфронтация - стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого...

«Как адекватно реагировать в конфликтных ситуациях. Что делать, если конфликта уже не избежать и как из него выходить?» Для начала, давайте определимся с тем, что такое конфликт, какие бывают стадии стратегии поведения в конфликте. Австрийский экономист и конфликтолог Фридрих Глазл в своей книге «Конфликт-менеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта» , говорит о конфликте как об противоречии целей и интересов, которые преследуют стороны.  ©️От себя добавлю , что если у вас с кем-то конфликт, то вы либо задели ценности человека, либо предоставляете угрозу его ресурсам...