У кого-то диалоги идут интуитивно и легко, но многим из нас приходится тренировать этот навык. Тут как с велосипедом: надо приноровиться, чтобы поймать баланс. Готовы крутить педали? Попробуйте узнать, что находит большой отклик у собеседника. Крутите ползунок радиоприёмника, пока не нащупаете тему, интересную и вам, и другому человеку, а затем развивайте её. Закрытые вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет», заводят разговор в тупик. Просто сравните: «То есть ты теперь тимлид?» и «Как...

Часто случается, что человек, с которым нам необходимо о чем-то договориться, попросту не идет на контакт. Как настроить себя и правильно построить беседу с трудными людьми? Подготовьтесь к контакту Перед любым контактом необходимо внутренне настроиться — как настраивают инструмент перед концертом...