Есть мнение, что одним из обязательных навыков продавца является умение выявить потребности. Это позволяет правильно презентовать услугу, а также лучше войти в контакт – нам приятно, когда нас понимают...

Процесс продаж состоит из пяти этапов: установление контакта, определение потребности потребителя, презентация продукта, работа с возражениями и завершение сделки. Как видим, выяснение потребности является вторым этапом, однако для увеличения продаж менеджеру следует заранее выработать понимание нужд ЦА. Сегодня мы расскажем о целях, способах и особенностях определения нужд клиентов. Цель выявления потребностей ЦА Потребность — это чувство недостаточности чего-либо, появляющееся при определённых условиях...