Никогда не начинайте телефонный разговор или встречу с мучительной презентации вашей компании и её услуг, которые, в конечном итоге, могут оказаться совсем не актуальными для клиента. Для начала нужно убедиться, что ваш продукт вообще интересен клиенту, выявить проблемные места текущего поставщика, зафиксировать их и только потом развёрнуто презентовать свои товары или услуги. Для этого не обойтись без шаблонов вопросов, которые позволят вам легко справиться с этой задачей. Хорошим помощником здесь является технология СПИН...

Когда вы разговариваете по телефону со своими потенциальными клиентами, вам нужны эти навыки, чтобы совершить продажу. Успешный телемаркетинг требует навыков, которые охватывают бесчисленное множество аспектов общения. Помимо того, что вы хорошо интерпретируете, вы должны быть проницательным маркетологом. В то же время вы должны нести вес своего бренда. Сегодня сотни компаний по всему миру передают свои услуги по внешнему маркетингу на аутсорсинг экспертам. Что такое исходящий телемаркетинг? Исходящий...