Каждый руководитель считает себя главой коллектива. Однако быть начальником и быть лидером – как говорится, две большие разницы. Далеко не всегда два этих понятия сочетаются в одном человеке. И тогда в компании может появиться он – неформальный лидер. Такая «структурная единица» не предусмотрена ни одним штатным расписанием, однако это именно тот человек, к чьему мнению прислушивается большинство коллег, с кем они стремятся поделиться радостью или возникающими сложностями. Чтобы избежать соперничества...