Как выявить и закрыть боль целевой аудитории Боль клиента - это проблема, которая есть у человека и он хочет разобраться с ней. Чтобы лучше пониматься боли своей ЦА надо её изучать. Задаем себе вопросы: 1 вопрос Зачем людям нужна эта услуга? Ответ на этот вопрос помогут инструменты: - кастевы, - анализ комментариев, обсуждений, отзывов у себя, конкурентов на сайте, форумах, соцсетях. Выделяем самые глубокие причины и будем в текстах на них опираться. Например - в фитнес-клубе - похудеть, - набрать мышечную массу, - остаться в форме, - вернуть свою форму, - улучшить качество жизни...

Как выявить и преодолеть боли клиентов 80% клиентов покидают компанию из-за игнорирования своих проблем. Это не просто цифры — это возможность. Выявление болей клиентов и их преодоление — ключ к увеличению лояльности и прибыли. Первый шаг — сбор данных. Используйте опросы, интервью и отзывы. Четко формулируйте вопросы: "Что вам не нравится?" или "Что мешает вам?" Убедитесь, что ответы анонимны — так клиенты будут честнее. Второй шаг — анализ. Ищите закономерности в ответах. Какие проблемы повторяются? Разделите их на категории: продуктовые, сервисные, ценовые...