Банковский сектор, услуги IT-аутсорсинга или обычный магазин — выявление потребностей в продажах является базовым и неотъемлемым инструментом для успешного закрытия любых сделок. Бизнес обязан понимать боли клиента и давать ему то, чего он хочет. Иначе покупатель не понесет свои деньги, а компания лишится потенциальной прибыли, и ее развитие замедлится. Потребности — мотивы, на которые люди опираются в принятии решения о покупке. Люди покупают товары или заказывают услуги для повышения комфорта, безопасности, получения престижа и закрытия иных потребностей...

В этой статье вы узнаете, как по пирамиде Маслоу определить настоящие потребности клиента и выстроить на этом маркетинг, который попадает точно в цель. Большинство текстов и рекламных материалов отвечают на вопрос: что это за продукт. Редкие отвечают на вопрос: чем он полезен. И почти никто не раскрывает ключевой вопрос клиента: «А зачем мне это нужно?». А именно в этом вопросе и спрятана самая сильная точка опоры. Не «почему это круто», не «чем вы лучше конкурентов», а именно: какую мою реальную потребность вы закрываете? Не всегда потребность – это боль...

Почему важно знать потребности ваших клиентов и отслеживать их постоянно. Какими они могут быть, и чем отличаются явные и скрытые потребности. Разберемся в этой статье. Что такое потребности и какими они...