В этой статье и видео, вы познакомитесь с выявлением потребностей и узнаете о пошаговой технологии, как при помощи простых конкретных вопросов выявить потребности клиентов в сегменте b2b (когда организация продаёт другой организации), так и в сегменте b2c (когда организация продаёт товар или услугу частным лицам). Вы узнаете, как быстро получить желанную информацию от клиентов, чтобы заключить с ними сделку. Если речь идет о выявлении потребностей, нужно понимать, что у клиентов есть потребности двух уровней: Первый уровень – это явные потребности. О явных потребностях клиент говорит открыто, при условии, что с ним установлен хороший контакт...

Почему важно знать потребности ваших клиентов и отслеживать их постоянно. Какими они могут быть, и чем отличаются явные и скрытые потребности. Разберемся в этой статье. Что такое потребности и какими они...

В этой статье вы узнаете, как по пирамиде Маслоу определить настоящие потребности клиента и выстроить на этом маркетинг, который попадает точно в цель. Большинство текстов и рекламных материалов отвечают на вопрос: что это за продукт. Редкие отвечают на вопрос: чем он полезен. И почти никто не раскрывает ключевой вопрос клиента: «А зачем мне это нужно?». А именно в этом вопросе и спрятана самая сильная точка опоры. Не «почему это круто», не «чем вы лучше конкурентов», а именно: какую мою реальную потребность вы закрываете? Не всегда потребность – это боль...