Ситуация общения во многом определяет и характер, и эффективность общения. Одно дело — общаться в спокойной ситуации, другое дело — в напряженной или конфликтной ситуации. В последнем случае меньше возможностей реализовать цель общения, так как приходится сталкиваться с внутренним сопротивлением партнера по общению. В конфликтной ситуации усиливается роль психологических установок, предвзятости мнений; логические доводы воспринимаются плохо. С другой стороны, в напряженной ситуации, вызванной отсутствием...

Трудности в общении возникают тогда, когда человек излишне сконцентрирован на себе: Что обо мне подумают? Как я буду выглядеть в его глазах? Об этом я писала в предыдущей статье. В этой статье я дам несколько рекомендаций, чтобы ваше общение с людьми стало легче. На самом деле главная рекомендация при общении с людьми одна - искренний интерес к человеку. И правильно заданный вопрос - это способ выразить интерес. Научитесь задавать вопросы, и вы больше не будете участником неловкой беседы. Несколько рекомендаций, как задавать вопросы: Это те вопросы, на которые нельзя ответить односложно...