Тут не будет рекламы, только советы.. Мои для читателей и читателей для меня в комментариях..:)Я не буду называть наименования банков в статье. Я лишь хочу описать истории из жизни, которые зачастую и побуждают меня излить душу в статьях..:) Каждый индивидуальный предприниматель (ИП) рано или поздно сталкивается с необходимостью открыть расчетный счет. "Новорожденного" ИП прямо таки атакуют все подряд банки со своими уникальными предложениями прямо с момента регистрации, но вот стоит ли торопиться?...

Положительный клиентский опыт (CX) предполагает удобное и приятное взаимодействие клиента с банком, отсутствие лишних проблем. Превзойти ожидания клиента — значит получить его высокую оценку по итогам взаимодействия. Клиент ожидает, что вопросы и проблемы решатся быстро, качественно и с минимальным усилием с его стороны. Сейчас CX и клиентские ожидания претерпевают серьезные изменения. Под воздействием цифровизации банки используют инновации для удовлетворения реальных потребностей клиентов. Какие...