Простыми словами, диаграмма Исикавы — это схема в виде рыбьей кости для поиска первопричин проблемы. Она работает в любом бизнесе. Разбираем метод Исикавы по шагам: как выделить категории, провести мозговой штурм и проверить гипотезы. Диаграмма Исикавы — графическая карта, которая помогает разложить сложную проблему на составляющие и понять, почему все идет не так. Выручит, когда проблема уже есть, но непонятно, откуда у нее растут ноги. Это схема, которая раскладывает проблему на причины и помогает команде выбрать, что проверять в первую очередь...