Если у вас живые чаты программ, клуба или сообщества, вы наверняка ловили себя на этом - сколько бы не отвечали, все равно одни и те же вопросы про доступы, сроки, материалы, оплату и "где ссылка?" Здесь помогает формат умного помощника, FAQ‑бота, который живёт рядом с вами и закрывает повторяющиеся вопросы. У меня, например, есть https://t.me/EkaRaykhel_bot: он отвечает на вопросы про кэшбэк-программы в боте, и его можно было бы подключить к группе, чтобы он помогал участникам прямо в чате. Точно так же ваш бот может стать дежурным админом ваших чатов...