Знакомо ощущение, когда слова вроде бы правильные, а доверия нет? Вы разговариваете с коллегой, партнёром или даже близким человеком и ловите себя на мысли: «Что-то он темнит». Логика бессильна, но внутренний детектор срабатывает. Часто этот детектор — ваше собственное ухо, которое улавливает микроскопические сбои в голосе, невидимые глазу. Переговорщики и профи в коммуникациях знают: тело контролировать сложно, но голос — ещё сложнее. Он напрямую связан с дыханием, а дыхание — с нервной системой...