В идеале эффективный менеджер — это человек, который обладает набором определенных деловых, профессиональных и личных качеств. Он великолепный управленец: принимает решения, контролирует их исполнение и отвечает за результат. Он всегда шагает в ногу со временем, умеет управлять сотрудниками — грамотно поощряет людей и двигает их в нужную сторону. Он коммуникабелен, надежен, стратегически мыслит… Почему же тогда словосочетание «эффективный менеджер» вызывает у людей негатив, и что делать, если таковой...

Я люблю оценивать процесс управления как количество точных решений за единицу времени. Чем опытнее и эффективнее управленец, тем выше абсолютный показатель числа решений и гипотез, тем выше и коэффициент точных решений среди них. Решения могут быть простыми и сложными. Простыми можно назвать одноступенчатые решения, не требующие анализа данных, когда ответ лежит на поверхности и очевиден. А вот сложные решения требуют дополнительной работы мозга в виде анализа данных и синтеза непосредственного умозаключения...