Разбираем, как правильно и красиво извиниться — перед близким, ребенком, коллегой или клиентом. Как написать извинение, попросить прощения за грубость или оскорбление, и как говорить «прости» так, чтобы вас действительно услышали. Поступать неправильно могут все, а извиняться — нет. Кто-то делает это между делом, будто отмахиваясь: «ну прости, ладно?» — и считают, что дальше все будет хорошо. Другие ходят кругами, не зная, с чего начать. Правильные слова, сказанные вовремя, способны изменить отношения, вернуть доверие и снять боль даже после серьезной ссоры...

Дознаватель повернулся и вышел. Дверь за ним мягко, почти бесшумно закрылась. Я сидела неподвижно, слушая, как его шаги, тяжёлые и размеренные, удаляются по коридору. Каждый удар каблуков отдавался эхом в моей голове, отсчитывая время, которое, казалось, утекало сквозь пальцы. В груди стучало, будто кто-то барабанил изнутри, требуя свободы или хотя бы объяснений. Это был не просто страх, а животное, инстинктивное ощущение западни. – Очная ставка, – повторила я глухо, словно пробуя на вкус это страшное слово...