Поле ввода номера телефона: как буквы, пробелы и скобки сбивают пользователя с толку
Форма обратной связи — ключ к заявкам. Но если поле для номера телефона позволяет ввести что угодно — буквы, пробелы, скобки или ничего, — пользователи теряются. Кто-то напишет «+7 900 1234567», кто-то — «89001234567», а кто-то вообще «Вася». Это хаос. Сервер либо не примет данные, либо заявка уйдёт с ошибкой. Итог: клиент раздражён, вы без лида.
Без маски ввода пользователь сам решает, как писать номер. Это лишний труд. Люди хотят простоты: ввести цифры и нажать «Отправить». Если форма требует думать о формате — +7 или 8, скобки или дефисы, — люди напрягутся и уйдут...