Привет. Сейчас я поделюсь как "впаривают" товар покупателю. Расскажу как работают с возражениями при продаже или допродаже товаров. Это конечно не только в М.Видео, так везде, просто я работаю там и мне есть что рассказать. Вообще, допродажа чего-либо зашита в саму технологию продаж. Там записано как, в какой момент, каким вопросом начать всё проговаривать по скрипту чтобы в итоге добиться желаемого. Любой продавец слышал и знает технологию продаж. Она состоит из 4 пунктов: 1. Установление контакта (встретить клиента/подойти, поздороваться, установить доверительную атмосферу) 2...