В процессе покупок всегда существует вероятность приобретения некачественного товара или товара, который не соответствует заявленным характеристикам. В таких случаях потребитель имеет право на возврат товара в магазин и получение возмещения или обмена на аналогичный товар. Давайте рассмотрим подробнее, в каких случаях можно вернуть товар, какие товары не подлежат возврату и какой порядок действий необходимо соблюдать при возврате товара. Условия, при которых можно вернуть товар Товары, которые...

Что делать, если вы купили товар в интернете-магазине, а он вам не понравился? Можно ли его вернуть? Ведь домашний текстиль и постельные принадлежности – вещи индивидуального пользования. Интернет-магазины часто апеллируют к несуществующему правилу, что постельные принадлежности возврату не подлежат. Но это не так! Если в продукции обнаружен брак, то проблем с возвратом вообще быть не должно. По первому требованию покупателя товар (что бы это ни было – плед, постельное белье или полотенца) должен быть принят, заменен качественным товаром, или, по требованию покупателя, возвращены деньги...

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда сделанная покупка через время становилась уже не такой желанной, а принятое решение казалось бездумным. Но не стоит расстраиваться, выход есть – вернуть товар!...

В России действует один закон, который очень не любят соблюдать многие магазины. Это закон «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель может в течение двух недель с момента покупки вернуть в магазин практически любой непродовольственный товар, даже если он полностью исправен, и обменять его на аналогичный или даже просто вернуть за него деньги в полном объеме. Сегодня мы расскажем вам о том, как правильно это сделать, что для этого нужно, какие товары вернуть все же не получится и почему магазины далеко не всегда идут навстречу своим клиентам в вопросе возврата товаров...