Разбираемся, какие правила возврата товара у маркетплейса WildBerries. Ранее я начала писать про то, как покупать на WildBerries, и совершенно не ожидала, что эта тема может быть интересна такому большому количеству людей. Поэтому я хочу сказать "спасибо!" всем, кто прочитал два предыдущих материала: Как покупать на WildBerries: лайфхаки и советы для "начинающих" ЧАСТЬ 1 и ЧАСТЬ 2 О нововведениях августа 2021 года читайте здесь И в этих двух статьях я специально не касалась темы возврата товара, потому что она точно заслуживает отдельной публикации...

Невозвратные товары на Wildberries — это товары, которые не подлежат возврату или обмену после покупки. К таким товарам могут относиться определенные категории товаров или товары с определенными условиями. Вот основные категории, которые могут быть отмечены как невозвратные: 1. Гигиенические товары: - Косметика и парфюмерия - Товары личной гигиены (например: бритвы, расчёски,зубные щетки). 2. Бельё и купальники 3. Технически сложные товары ( например :ноутбук,смартфон) 4. Электронные устройства 5...

Многие из клиентов WILDBERRIES явно сталкивались с тем, что отказ или же возврат товара стал платным, но к счастью не для всех. Отказ/возврат товара стоит 100₽ для тех, кто имеет сумму выкупа менее 10 тыс. ₽ и процент выкупа менее 20%. Вернуть удержанные средства за обратную логистику за весь товар - невозможно, но если не каждый, то каждый второй сталкивался с тем, что Вам приходил бракованный товар или же товар с неверным вложением (не тот товар), недокомплет - как раз таки за данные категории товара можно вернуть денежные средства о том что же для этого необходимо читайте ниже...