Жизнь невозможна без конфликтов, но можно по-разному с ними справляться, по-разному себя вести. Есть дисциплина, которая занимается анализом и поиском решений в этой области, – конфликтология. Причина конфликтов всегда в наличии одного из трех противоречий: 1. целей (что); 2. взглядов (как); 3. чувств (самое сложное и непонятное из противоречий: кто-то бесит просто так или ты кого-то бесишь без очевидной причины). Например, могут расходиться взгляды на решение проблемы. Взгляды – это ценностные ориентиры (как что-то делается). Люди по-разному могут видеть пути достижения целей. Скажем, у кого-то целью может быть карьерный рост, а на продукт компании человеку плевать...