Выставка закончилась, стенд разобран, фотографии собраны. В этот момент особенно легко принять оживлённый проход за коммерческий результат. Люди подходили, брали каталоги, сканировали QR-код, хвалили оформление — но ни один из этих сигналов сам по себе не отвечает на главный вопрос: что участие принесло бизнесу. Правильный отчёт не начинается с формулы ROI. Он начинается с цепочки, в которой каждый контакт можно связать с мероприятием, ответственным менеджером и следующим действием. Если эта связь потеряна, даже точные суммы создают только видимость контроля...