Низкий рейтинг, старые жалобы в поиске или публичный конфликт не исправляются одной позитивной статьёй. Нужны диагностика, работа с причинами и понятный порядок действий. Восстановление репутации компании — это системная работа с причинами недоверия и тем, как они представлены в интернете. Сначала нужно понять масштаб проблемы, затем исправить внутренние процессы, отработать отзывы и публикации, усилить поисковую выдачу и закрепить результат мониторингом. Один негативный комментарий ещё не означает кризис...