IT-эксперт рассказала о том, что в особых случаях восстановить доступ к почте можно через «Госуслуги». В некоторых случаях для восстановления доступа к почтовому ящику при утере пароля требуется подтверждение личности пользователя. Это можно сделать с помощью портала «Госуслуги». Об этом рассказала «Газете.Ru» руководитель команды службы безопасности Почты Mail.ru Ксения Кокорева. Как восстановить пароль к почте через «Госуслуги»? Есть случаи, когда пользователи не помнят резервный номер телефона...

Недавно столкнулся с кейсом - супруге необходимо было восстановить доступ к электронной почте на Mail.ru. Казалось бы, ничего сложного: ввел номер телефона и прислали код, но так это теперь не работает. Сайт отправляет на заполнение формы, а дальше жди ответа, который, почти всегда говорит следующее: «Здравствуйте! Мы проанализировали полученную заявку, к сожалению, данных недостаточно для восстановления доступа. Попробуйте снова создать заявку по ссылке https://account.mail.ru/recovery, на последнем этапе войдите в свою учетную запись на Госуслугах и подтвердите анкету...