Лучше поездом - так говорит нам РЖД Мы часто путешествуем и по этому у меня накопилось много баллов. На этот раз я решила купить билет за баллы РЖД. Но, после посещения врача мне пришлось отложить поездку и я сделала возврат. Баллы к сожалению мне не вернули. Сегодня я позвонила в РЖД и уточнила этот момент. Оказывается, если билет был возвращён менее чем за 8 часов до отправления поезда, баллы не возвращаются. Если вы успели сдать билет более чем за 8 часов до отправления поезда, тогда баллы вернутся в тот же день. Обидно конечно, я вернула билет за 6 часов до отправления поезда. Могла ли я знать что мне придётся ходить по врачам, вместо поездки? Конечно нет...

Заметила, что в этом году (2021) при покупке билетов на сайте РЖД не появляется поле для ввода номера бонусной карты РЖД. И за поездки в январе я восстанавливала баллы уже вручную после 30 дней со дня поездки...