Как войти в контакт с Творцом и не потерять веру Глава Вайера
Как войти в контакт с покупателем.
Как правило при продажах, мнение о продавце у клиента формируется в первые секунды, и при дальнейшем общении оно или укрепляется, или вы кого-то удивляете (лучше в хорошую сторону).