Вы решили внедрить KPI на производстве. Отличная идея! Но если сделать это топорно, к концу недели у вас будет: ✔ Тайный сговор работников против системы. ✔ «Внезапные» поломки оборудования. ✔ Анонимные жалобы в трудовую инспекцию. Как внедрить показатели эффективности так, чтобы вас не прокляли в курилке? Рассказываю на реальных кейсах. Ошибка новичка: Назначить KPI по принципу «что измеримо, то и внедряем». Например: Как надо: ✔ KPI должен зависеть от работника. Если он не влияет на показатель — мотивации ноль...

Этот вопрос я задавала себе еженедельно, пока не осознала: мои сотрудники не ленивые — у них просто не было четких ориентиров. Когда мы внедрили систему KPI, произошло неожиданное: Делюсь пошаговой инструкцией, которая работает без стресса для коллектива. Первая версия KPI включала только штрафы за недостижение плана. Результат: KPI вроде «прибыль компании» не мотивировали рядовых сотрудников — они не видели своей роли в этом результате. Не учитывали сезонность и внешние факторы (например, кризис в отрасли)...