Систематизация процессов применяется в мире везде. В библиотеках книги распределяются по авторам, жанрам, названиям и т. д. С появлением компьютеров к систематизированию добавилось автоматизирование. Теперь существует электронная карточка книги, в которой по шаблону пишется информация. Это примитивная CRM-система. CRM-система - это программа для бизнеса, которая автоматизирует взаимодействие с клиентами. СRM расшифровывается как система управления отношениями с клиентом. Принцип работы. СRM автоматизирует общение с покупателем...

В наше время систематизация – это практически синоним автоматизации бизнес – процессов. Мечта любого руководителя — это компания, которая может работать как швейцарские часы без включения режима «ручного управления» при каждой нештатной ситуации. Допустим, клиентский поток явно превышает производственный потенциал. Такое часто бывает в сфере строительства, ремонта или предоставлении услуг спецтехники в высокий сезон. Отказывать клиентам – не вариант. Рецепт решения проблемы давно известен – привлекаем...