На Авито покупатель пишет сразу нескольким продавцам и в итоге общается с тем, кто ответил первым. Если вы на встрече, за рулём или спите, его сообщение висит без ответа, а он уже договаривается с другим. Автоответ закрывает эту дыру, и он бесплатный. На компьютере: «Сообщения» → настройки (шестерёнка или три точки) → «Автоответы». В приложении: «Профиль» → «Настройки» → «Сообщения» → «Автоответы». Названия в разных версиях немного отличаются, но раздел всегда в настройках сообщений. Отключается он там же: можно выключить только приветствие, только ответ вне рабочих часов или оба...