Конфликты в жизни неизбежны. В семье, на работе, с друзьями возникают разногласия. И это нормально! Мы разные и каждый имеет право на личное мнение. Всему можно научиться. В том числе и выходить из конфликтных ситуаций с наименьшими потерями. 1. СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ. Пусть собеседник выскажется и выплеснет все негативные эмоции. Не перебивайте. Терпеливо слушайте. Когда он выскажется, можно перейти к следующему этапу. 2. ОЦЕНИТЕ СИТУАЦИЮ. Скажите, что вас данная ситуация  расстраивает. Таким образом собеседник поймет, что вас двое, и кроме одной точки зрения есть и другая...

Люди постоянно попадают в конфликтные ситуации, последствия которых, зачастую, оказываются неприятными. Это происходит по разным причинам, но главное в конфликте — оставаться адекватным и грамотным собеседником. Тогда решить проблему будет намного легче. 9 простых правил помогут сделать это. Давайте оппоненту высказываться Конфликт всегда возникает из-за разногласия интересов. Люди не понимают друг друга и не пытаются услышать чужую точку зрения. Зачастую в конфликте оппоненты не дают друг другу высказаться, что обижает каждого и усиливает конфликт...