Вы получили повышение. Теперь у вас в подчинении люди. Не абстрактные "кадры", а живые человеческие существа со своими страхами, амбициями и комплексами. И от того, как вы будете с ними обращаться, зависит не только успех компании, но и ваша репутация, душевное спокойствие и, в конечном счете, карьера. Большинство руководителей совершают одни и те же ошибки, превращая управление в муку для себя и своих сотрудников. Но есть и другой путь – путь тех, кого подчиненные уважают, а начальство ценит. Первое, что нужно понять: власть – это не привилегия, а ответственность...

Руководителя важно понимать базовые принципы поведения своих сотрудников. Поведение подчинённого — это в первую очередь реакция на ваше поведение. И если вас не слушаются, значит, не воспринимают как начальника. То есть у вас не прокачены навыки эффективной коммуникации. Внутренний страх и неуверенность руководителя, неосознанно считывается. Желание подчиняться пропадает напрочь. Кроме того, у подчинённых включается иерархический инстинкт. Они чувствуют себя психологически сильнее вас. Отсюда усмешки в сторону руководителя, дерзость и хамство...