Всем привет! В этой статье мы расскажем вам, почему нельзя брать на должность оператора кого попало, чем это чревато (кроме риска ограбления) и как сотрудник должен коммуницировать с посетителями. Всем нам нравится, когда мы приходим в какое-то заведение и нас встречают с улыбкой, вежливо разговаривают, помогают с выбором, советуют. Во многом отношение персонала влияет на наш выбор повторного посещения заведения. Пункты выдачи заказов не исключение. Как же должен вести себя оператор ПВЗ? 1. Внешний вид важен...