"Бесит, не могу!!!" Как общаться с человеком, который раздражает... Если вы задались таким вопросом значит вы относитесь к категории людей, для которых конфликты - смерти подобно. Практически каждый сталкивался с людьми, чье поведение, манеры или взгляды вызывают раздражение. Будь то коллега, сосед или даже член семьи, — отношения с такими людьми могут стать источником стресса. Почему же так получается что какие-то люди вызывают у нас раздражение, и как вести с ними конструктивные беседы, сохраняя свое спокойствие и границы? 1...

Злость и агрессия — то, с чем каждый из нас сталкивался хотя бы раз в жизни. Банальный пример: недовольный клиент в любом магазине или ресторане. Сразу скажу: неважно, прав или неправ человек, который испытывает негативные эмоции. Конструктивное общение – это не борьба за истину. Важнее найти возможности компромисса, избежать усугубления конфликта. Вот несколько принципов того, как нужно общаться с раздраженными людьми. Не говорить: «Успокойтесь!» Это только вызовет еще больше негатива. Оппонент уверен, что у него есть причина злиться...