Из урока вы узнаете: – Как руководителю не быть втянутым в конфликт между подчинёнными и сохранить нейтралитет. – Как сместить фокус с эмоций и личностей на конструктивный рабочий лад. – Как разобраться в глубинных причинах конфликта, чтобы он больше не повторялся. Счастлив тот руководитель, у которого все сотрудники работают в любви и взаимном уважении! Если у вас абсолютная идиллия в коллективе, можете пропустить эту главу. Она адресована всем остальным. Итак, представьте себе весьма распространенную...

В любом коллективе случаются конфликты. Это неотъемлемая часть развития отношений внутри компании. Но важно не пускать ситуацию на самотек. Руководитель должен уметь находить верные решения в сложных ситуациях и разбирать конфликты, которые происходят между сотрудниками. Только так можно сохранить здоровые рабочие отношения в команде. Преподаватель Русской Школы Управления Тахир Гарипов дает несколько важных советов по этому поводу. Возьмите их на заметку, если хотите научиться грамотному управлению коммуникациями внутри коллектива...