Конфликтные ситуации возникают постоянно. Но кто-то выходит из них с выгодой для себя, а кто-то постоянно проигрывает, портит отношения с людьми, копит обиды и т.д. Как вести себя при конфликтах с близкими, коллегами и незнакомыми людьми, чтобы приобрести, а не потерять — рассказывает психолог. Почему возникают конфликты? Любая конфликтная ситуация характеризуется следующими признаками: В конфликте всегда участвуют две стороны. Нельзя считать конфликтной ситуацию, где одна сторона имеет претензии к другой, но не предъявляет их...

Взаимодействие с коллегами в рабочей среде не всегда приятное. Помимо людей, которые всегда готовы прийти на помощь, в коллективе могут оказаться и любители конфликтовать. Причем они вполне могут намеренно провоцировать на конфликт и тебя, неважно, есть ли на то объективные причины или нет. Но для того, чтобы сохранить репутацию и оставаться продуктивным, тебе необходимо научиться правильно вести себя с такими коллегами. Вот несколько стратегий, которые позволят тебе выходить из неприятных ситуаций победителем...