Не только подчиненным, но и руководителям бывает трудно контактировать с коллективом. Можно столкнуться с недопониманием, агрессией, хамством и грубостью. Но если вы будете отвечать тем же, вряд ли вас можно назвать хорошим начальником. Чтобы сохранять нейтральные взаимоотношения и при этом дать понять сотруднику, что он переборщил в своих высказываниях, необходимо придерживаться определенных техник. Неверная стратегия Для начала разберем, как не следует реагировать на грубость подчиненного. Возьмем...

Назначение нового руководителя, как и любое изменение, — стресс для команды. Особенно если большая её часть старше его. Предвзятое отношение подчиненных — серьезное испытание для молодого руководителя, особенно если у него нет опыта управления. Анастасия Плахина, исполнительный директор Cotraco Group, даёт несколько советов тем, кто оказался в такой ситуации. Представим, что в 27 лет человек становится руководителем отдела, в котором средний возраст сотрудников — 45-50 лет. Вместе с бизнес-задачами компании новый руководитель должен решить еще одну — преодолеть сопротивление и недоверие коллег...