Привет. Давно хотел написать тред, о саппорте в IT. Расскажу все как есть, в густой черной краске. Естественно не буду указывать, что за компании откуда мне удалось вынести такой опыт*. Дисклеймер: Посвящается тем кто хочет пойти работать в саппорт 😔 *Все примеры взяты из провинциальных компаний или филиалов крупного федерала. Все ниже описанное к сожалению так как оно есть. Надеюсь, что у Вас так не будет, а будет мир, дружба, жвачка и хорошая зарплата. Саппорт в компании - это ОЧЕНЬ дорогое удовольствие для компании...

Не факт, что молодой человек, зависающий целыми днями в соцсетях, сможет грамотно вести Twitter-аккаунт компании. Ищите грамотного специалиста, который сможет общаться с аудиторией, а не просто постить фото и назначать свидания...