Как вести переговоры с агрессором и постоять за себя словами
Переговоры без правил: как вести себя с людьми, которые специально выбивают вас из колеи
Есть люди, с которыми разговор почти никогда не остается просто разговором. Вы приходите обсудить конкретную проблему, а через десять минут уже оправдываетесь. Хотели спокойно договориться о сроках — а вместо этого доказываете, что вы не безответственный человек. Пытались обсудить деньги — и вдруг слышите: «Странно, что для тебя вообще важна такая мелочь». Поднимаете неудобный вопрос — в ответ получаете насмешку: «Ты опять слишком остро всё воспринимаешь». И самое неприятное происходит позже. Вы...