Как продвигать группу в соцсетях в 2023 году? Правила создания и ведения сообществ «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Канал в Telegram. Изменения рекламных механизмов в социальных сетях. Минувший год стал одним и самых сложных в истории российского SMM. После многих лет доминирования иностранных площадок бизнесу пришлось адаптироваться к новым реалиям и пересматривать коммуникационные стратегии. Почему сегодня нужно продолжать работу над продвижением в российских социальных сетях, и на каких площадках...

Онлайн-образование держится на коммуникации. Запись на курс, подтверждение оплаты, вопросы по урокам, проверка заданий, поддержка после окончания — всё это разговоры со студентами. И всё это часто разбросано по разным каналам: чат в WhatsApp, письма, личка в Telegram, вебинарная платформа. Hotline CRM переносит всю эту коммуникацию в один контур — Telegram-бот на платформе Hotline, который работает через топик-группы. Когда новый студент пишет боту — в рабочей бекенд-группе создаётся отдельный топик под этого студента. Преподаватель или куратор видит всю историю общения и отвечает оттуда же, не переключая интерфейсы...