Если вы занимаетесь продажей, то наверняка каждый день взаимодействуете с клиентом. Не важно, печёте вы торты на заказ или вяжете игрушки, существуют общие правила общения с клиентом. Соблюдая их вы в разы увеличите шанс, что клиент вернётся к вам за новым заказом. Базовые правила. 1. Терпение и спокойствие. Это самое первое и важное правило при общении с клиентами, хоть и банальное. Будьте терпеливы всегда; в сложных ситуация предлагайте компетентный совет; когда возникает проблема – помогайте ее решить...

Переписка - это удобный вариант общения с целью продаж. Не важно, где ваш клиент: в транспорте по дороге домой или на диване за просмотром сериала. Зачастую ему удобнее писать, чем говорить. Правильная переписка повысит доверие к компании и поможет продавать. 1. Настройте аватар Ваш профиль и фотография в нём создаёт первое визуальное впечатление клиента о вас и о компании. Не оставляйте профиль пустым, сделайте его максимально очеловеченным. Клиент должен видеть, с кем он непосредственно разговаривает...