Если вы заплатили деньги с карты мошеннику или недобросовестному продавцу, который не поставил вам нужный товар, есть возможность инициировать возврат денег на вашу карту. Такая процедура носит название чарджбэк. Как она происходит? Необходимо обратиться в банк-эмитент, выпустивший карту, и написать заявление на чарджбэк. Банковские сотрудники на местах, к сожалению, не всегда знают, что это такое, поэтому можете сказать, что хотите опротестовать транзакцию - так будет понятнее. Форма заявления в каждом банке своя...