Разбираемся, какие правила возврата товара у маркетплейса WildBerries. Ранее я начала писать про то, как покупать на WildBerries, и совершенно не ожидала, что эта тема может быть интересна такому большому количеству людей. Поэтому я хочу сказать "спасибо!" всем, кто прочитал два предыдущих материала: Как покупать на WildBerries: лайфхаки и советы для "начинающих" ЧАСТЬ 1 и ЧАСТЬ 2 О нововведениях августа 2021 года читайте здесь И в этих двух статьях я специально не касалась темы возврата товара, потому что она точно заслуживает отдельной публикации...

Ситуация, когда интернет-магазин отказывается принимать обратно товар, может стать настоящей головной болью для покупателей. Особенно это касается товаров, отнесенных к категории технически сложных, таких как электроника, бытовая техника и различные гаджеты. В этой статье мы рассмотрим, как добиться возврата товара в Wildberries, если вам отказали в этом, а также разберем основные моменты, на которые стоит обратить внимание. Wildberries — один из крупнейших онлайн-ретейлеров в России, и, как многие другие магазины, имеет свои правила и условия возврата...

Иногда заказанный товар приезжает в пункт выдачи с браком‚ не того размера‚ отличается по характеристикам от заявленных в описании и на фото. Рассказываем‚ как вернуть деньги за товар на Wildberries по разным причинам и в каких ситуациях это невозможно сделать. Товар, выставленный на Wildberries, — не собственность маркетплейса, поэтому вопросы возврата ряда категорий товаров решаются напрямую с продавцом. К ним относится, например, электроника — для возврата таких товаров необходима специальная экспертиза: на ПВЗ невозможно провести предусмотренную диагностику...